Focus Collaborateur – Technicien d’exploitation N1

Qui es- tu ?

Je m’appelle Erudit FETRA, originaire de Madagascar et je travaille actuellement chez AM WEB Solutions à l’île Maurice en tant qu’Exploitant Technique et Support.

Raconte-nous ton parcours

Après mon diplôme de Master en Administrateur système, j’ai commencé ma vie professionnelle en tant qu’Assistant TIC au sein d’une grande direction DVSSE-CNOSSE qui gère l’ensemble des données sanitaire et Surveillance Épidémiologique à Madagascar, là où j’ai tout appris côté Administration Système Windows-Linux-VOIP, et surtout l’Informatique appliquée au système sanitaire, travaillant en étroite collaboration avec la COI et l’OMS.

Puis, j’ai rejoint EXPAND TECHNOLOGY en tant que Remote Front-Office System Administrator où j’étais chargé de la gestion complète des plateformes Service Carte MyFuel+ et déploiement des terminaux de paiements.

J’ai par la suite travaillé au sein d’UNS Belgium, en tant que Support Administrateur Système et Réseau, où j’ai eu la chance d’être formé par des experts en entrant un peu plus dans le monde connecté et l’informatique en nuage (Azure, 365,… ) tout en étant le premier point de contact pour les utilisateurs.

Et enfin, j’ai intégré AM WEB Solutions il y a 8 mois de cela afin d’approfondir mes connaissances sur les solutions Multi-clouds, l’hybridation et le service d’infogérance.

Tes missions en tant que technicien d’exploitation ?

En tant qu’Exploitant Technique, je maintiens et améliore les systèmes informatiques des clients, réponds aux demandes d’assistance, résous les problèmes techniques, donne des formations aux utilisateurs, traite les alertes envoyées par l’équipe de supervision et exploite l’infrastructure Cloud des clients. Souvent, je suis aussi amené à automatiser les processus informatiques pour améliorer l’efficacité et réduire les erreurs, en écrivant des scripts ou implémenter des systèmes de gestion de workflows pour rationaliser les processus d’entreprise.

Tes passions en dehors du travail ? 

J’aime regarder les matchs de foot, des séries en famille. Je joue aussi de la guitare.

Ce n’est peut-être pas surprenant de la part d’un administrateur système, mais j’adore faire des scripts en PowerShell.

Comment AM Web solution a accompagné ton évolution et ton intégration ?

Déjà, j’ai beaucoup apprécié le fait qu’AM WEB Solutions fasse le premier pas vers moi. En trouvant mon CV en ligne, la société n’a pas hésité une seconde à me contacter pour me présenter les activités de l’entreprise. La description du poste, les opportunités mentionnées correspondaient totalement à mes attentes professionnelles.

Moi qui rêvais de découvrir cette merveilleuse île depuis mon plus jeune âge, AM WEB Solutions a fait de ce rêve une réalité tout en m’accompagnant dans les démarches pour mon immigration.

Pourquoi l’île Maurice ?

J’aime la culture métissée de l’île, où cohabitent différentes cultures (indienne, chinoise, africaine et européenne), coutumes et traditions (hindous, chrétiens, musulmans, bouddhistes) en parfaite harmonie.

J’adore également les plages paradisiaques, comme celle de Pereybere où j’ai fait de la baignade en arrivant. J’avais prévu de passer ma lune de miel ici, mais avec la Covid, cela n’a pas été possible.

Pas grave, car nous avons quand même pu fêter la saint Valentin 2023 ici et ce n’est que le début d’une belle aventure.